Questionnaire
Echelle de mesure de la charge de travail perçue en situation de travail
Créé le 26/04/2023
L'échelle de Mélan et al. (2012) mesure la charge de travail en combinant les apports de la psychophysiologie, de la psychologie sociale et de l'ergonomie cognitive. 

Elle est composée de 56 items, dont les réponses vont de "Pas présent du tout" à "Très souvent présent". L'échelle permet d’obtenir une estimation subjective de la charge de travail perçue, au-delà d’une estimation précise plus globale des dimensions « demandes », « contrôle » et « soutien social ». (Mélan et al. 2012, P. 11).

Elle mesure : 
  • L'environnement physique du travail (EPT) ;
  • Les aspects cognitifs "purs" (COMP) ;
  • La charge liée à la dimension temporelle de la tâche (TPS) ;
  • Le fait de devoir exécuter le travail à plusieurs, que cela soit en simultanée ou en décalé  (COLL);
  • Le contrôle (CONT) ;
  • Les interférences travail/ hors travail (IWF) ;
  • Les ressources et compétences (SK) ;
  • Le soutien social (SOS) ; 
  • Les ressources disponibles (RES).

Utilisation
Les auteurs ont utilisé cette échelle pour mesurer la charge de travail en situation de travail posté, c'est-à-dire pendant les horaires de travail.

Mélan et al. ont utilisé cette échelle sur trois temps de travail différents : 
  • 1 h après le début du travail ;
  • A la moitié ;
  • 1 h avant la fin du travail posté.
 
Recommandations
Elle peut être complétée par des mesures psychologiques et physiologiques, et des éléments de l'activité de travail des salariés à partir d'une étude de terrain (ex. une grille d'observation), pour préciser les facteurs qui contribuent à la charge mentale de travail dans une situation.

Référence
Mélan, C., Cascino, N., Barthe, B., & Galy, E. (2012). 9. Mesurer la charge de travail : une approche pluridisciplinaire. La Découverte eBooks, 189‑204. https://doi.org/10.3917/dec.court.2012.01.0189


Scientifique
Visibilité
Publique
Langue
Français
Tags
Psychologie Sociale
Ergonomie
Charge mentale
Charge cognitive
Créateur
1
Pages
56
Questions
5
Minutes