L'outil NASA-TLX est une technique d'évaluation subjective de la charge de travail couramment utilisée (Hart & Staveland, 1988).
En incorporant une procédure d'évaluation multidimensionnelle, le questionnaire permet d'obtenir un score global de la charge de travail basé sur une moyenne pondérée des évaluations de six sous-échelles :
- Demande mentale
- Demande physique
- Demande temporelle
- Performance
- Effort
- Frustration
Le questionnaire est composé de deux parties:
- Le choix entre deux facteurs qui permet de calculer les poids de mesure
- L'évaluation des six dimensions